রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা hi7-তে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

hi7-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার রেকর্ড সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।…

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
hi7 আপনার গোপনীয়তা hi7-তে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? এখানে পৌঁছান

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, চিন্তা বা অনুরোধ থাকলে hi7 গ্রাহক সেবা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা অনলাইন ফর্ম, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা অ্যাক্সেস প্রদান করি। আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।

টিম অনলাইনে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ করুন

আপনার hi7 অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগে গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন জমা দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নীচে লাইভ চ্যাট বাটন খুঁজে পান। আমাদের দল সর্বদা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ শুনতে প্রস্তুত।

ইমেইলে বিস্তারিত জানান

প্রতিটি ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অনুরোধের বিস্তারিত জানান। আমরা সাড়া দেওয়ার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং গোপনীয়তা রক্ষা করি।

কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষার পাঁচটি স্তর

hi7 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য বহুস্তরীয় পদ্ধতি ব্যবহার করে। এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা আমাদের মূল প্রক্রিয়া। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তরে…

এনক্রিপটেড সংযোগ

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন সব সময় কোডেড সংযোগে ঘটে।

অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড নীতি

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ রক্ষা করে। আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে প্রতিটি লগইনের অনুমতি নিশ্চিত করুন।

পেমেন্ট তথ্য আলাদা সংরক্ষণ

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে লিঙ্ক করা অ্যাকাউন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ ডেটাবেসে থাকে। আপনার সম্পূর্ণ ফোন নম্বর কখনো সাধারণ লেনদেন ডেটায় দেখা যায় না।

নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষা

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি দুর্বলতা খুঁজতে এবং ঠিক করতে। আপনার ডেটা সর্বদা সর্বশেষ সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা দীর্ঘ নিষ্ক্রিয় থাকলে, আমরা নির্ধারিত সময়ে ডেটা মুছি বা গোপনীয় করি।

আপনার অধিকার: দেখা, পরিবর্তন, মুছা

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে সহায়তা দলকে জানান।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা hi7 খেলোয়াড়রা ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত সবচেয়ে বেশি করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে বা আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দল যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। hi7 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' > 'গোপনীয়তা ও ডেটা' খুঁজে পান। সেখানে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্প আছে। অনুরোধ পাঠানোর পর ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত রেকর্ড পাবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছার অনুরোধ জানানোর পর ৩০ দিনে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পুরোপুরি মুছি। আর্থিক রেকর্ড (ট্যাক্স ও আইনি কারণে) সীমিত সময়ের জন্য রেখে দেওয়া হয়।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা কমায়।

আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র: খেলার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, স্থানীয় আইন মেনে চলতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে। কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার নাম বা পরিচয় বিক্রি করা হয় না।

তৎক্ষণাৎ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। তারপর লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ফর্মে জানান। আমাদের দল ২ ঘণ্টার মধ্যে জরুরি অনুরোধ পরিচালনা করে।

হ্যাঁ, এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং যেকোনো লেনদেনের সময় আপনার অঞ্চলের যোগ্যতা নিশ্চিত করা হয়।